Ponctualité trains belges : en amélioration pour la SNCB, mauvaise pour les navetteurs

Si l'on s'en tient aux chiffres de la SNCB, 86,8% des trains sont arrivés à l'heure en 2011(“à l'heure" signifie en gare avec un retarde maximal de 5,59 min), soit une nette amélioration par rapport à l'année 2010. Une nouvelle qui devrait ravir les navetteurs. Cependant, dans une interview accordée au quotidien Le Soir, Gianni Tabbone, de l'association d'usagers navetteurs.be n'est pas du même avis : "2010 a été la pire année pour le rail. Ça aurait été grave qu'ils n'améliorent pas la situation ! Et encore, on parle d'une amélioration de 1,1 %… Ce qui est étonnant car les navetteurs ont probablement la perception inverse : on annonce que 8 trains sur 10 sont à l'heure alors qu'ils auraient probablement plutôt misé sur deux…"

Gianni Tabbone ne remet pas en cause les chiffres de la SNCB mais considère qu'ils " ... sont calculés avec une méthode compliquée (des coefficients selon l'heure, etc.). C'est sans doute un système à revoir. Depuis des années, nous demandons un calcul non pas en nombre de trains à l'heure, mais bien en nombre de navetteurs qui arrivent à l'heure à leur destination. " "A quoi cela sert-il d'afficher 86,8 % de trains à l'heure si c'est pour que les meilleurs chiffres soient enregistrés en juillet et en août ? Est-ce vraiment dans cette période que le navetteur régulier attend la meilleure ponctualité ?"

Enfin, pour M. Tabbone, ces chiffres ne permettront pas aux navetteurs de relativiser leur situation. Ainsi, ce dernier précise " ... Cela fait bien longtemps que nous avons arrêté de nous battre contre ces statistiques, qui, désormais passent presque inaperçues dans les médias. Les chiffres ne font pas changer la perception qu'on les gens sur le terrain : la ponctualité est toujours aussi mauvaise, on ne peut pas parler d'amélioration."