Les navetteurs mécontents de la SNCB

L'enquête de satisfaction réalisée auprès de 748 navetteurs de la SNCB par le site navetteurs.be, pour la période allant d'octobre à décembre 2008, révèle un score de 5,35 sur 10. Ce chiffre était de 6,01/10 pour la période allant de juillet à septembre. C'est principalement la régularité des trains qui a été pointée du doigt : 3,28 sur 10. Allant de pair, le respect des correspondances est lui aussi égratigné (4,57). L'information dans les trains satisfait elle aussi toujours aussi peu avec un 4,57. Du côté des satisfactions, les navetteurs félicitent par contre la gentillesse du personnel dans les trains (6,93).