Les clients de supermarché apprécient le contact humain à la caisse

Six clients de la grande distribution sur dix affirment qu'ils reçoivent du secteur des publicités qui ne les intéressent pas et disent préférer des promotions ciblées, selon une enquête menée par le bureau d'analyse de marché InSites Consulting. Les clients apprécient le contact humain à la caisse (65%) mais déplorent la longueur des files (55%). La plupart des clients paient par Bancontact (86%). Seulement 9% déclarent avoir déjà utilisé les caisses "self-scanning" et 8% se sont déjà servis d'une carte de paiement du supermarché.