Bank van de Post investeert in klantenadvies

Dit jaar nog openen in meer dan veertig postkantoren afzonderlijke ruimtes waar klanten advies kunnen krijgen over hun bankzaken. Dat heeft Bank van de Post, de samenwerking tussen bpost en BNP Paribas Fortis, bekend gemaakt. Tegen eind volgend jaar zou het aantal beschikbare locaties verdrievoudigd moeten zijn. De inrichting vormt een onderdeel van een investering van ongeveer 50 miljoen euro, gespreid over twee jaar. In de eerste helft van dit jaar werd een proefproject opgezet in vijf postkantoren. Dat heeft volgens Bank van de Post veelbelovende resultaten opgeleverd. Daarnaast werd er volgens Bank van de Post ook geïnvesteerd in een versterking van de commerciële teams in de postkantoren. Op dit ogenblik staan er zeventig gespecialiseerde adviseurs ter beschikking van de klanten, maar daarnaast verlenen ook vijfhonderd medewerkers in het postkantorennet advies over bankzaken. (MH)