Belg heeft minder vertrouwen in financiële instellingen

De financiële instellingen genieten bij 51 procent van de Belgische consumenten minder vertrouwen dan één jaar geleden. Slechts 4 procent van de Belgen heeft het voorbije jaar een groter vertrouwen gekregen in de bankwereld. De resterende groep is het vertrouwen gelijk gebleven. Dat is de conclusie van een onderzoek van consultant Ernst & Young. Vorig jaar had 47 procent van de consumenten het over een gedaald vertrouwen. Dat heeft te maken met het optreden van de banken, maar 45 procent geeft aan dat ook macro-economische factoren, zoals de vrees voor een recessie, aan de basis liggen van het gedaalde vertrouwen. Ook maakt 41 procent gewag van de bonussencultuur van de banken en 38 procent is ontevreden over het niveau van de geboden diensten. Bovendien denkt 7 procent van de respondenten eraan om van hoofdbank te veranderen. Dat was vorig jaar 6 procent. (MH)