Dexia investeert € 350 miljoen in Belgisch retailnetwerk

Dexia Bank gaat € 350 miljoen investeren in zijn Belgisch retailnetwerk. Het is de bedoeling dat de vestigingen van de bank een open kantoor-concept krijgen. Op dit ogenblik zijn al 140 kantoren omgebouwd volgens het nieuwe concept. Volgens Marc Lauwers, directeur retail en commercial banking bij Dexia Bank België, is het de bedoeling om op drie jaar tijd 534 kantoren om te vormen. In totaal heeft Dexia Bank 900 kantoren. Bij het open kantoor-concept ligt de focus op advies. De klassieke loketten verdwijnen en worden vervangen door een open onthaal en afzonderlijke adviesruimtes. De kantoren worden ook uitgerust met online-stortingsautomaten. Dat is volgens Marc Lauwers een unicum voor België. Voor de nieuwe formule heeft Dexia naar eigen zeggen ook meer gespecialiseerd personeel nodig. Daarbij wordt gestreefd naar 2.000 managers en 600 specialisten. (MH)