|
De Belgische CIO zit in een bedreigde positie. Hij is verantwoordelijk voor het IT-plaatje, maar is minder betrokken bij businessprojecten. Als verantwoordelijke voor de kost van een it-project doet hij te weinig aan waardecreatie en kan hij de bottom line slechts beïnvloeden door met zijn kostenstructuur te spelen. Dat duwt hem in een defensieve positie. Tot die conclusie komt consultant stef Knaepkens van Kite Consultants na een onderzoek over de verschillende aspecten van het CIO-schap bij 14 Belgische CIO's in opdracht van de netwerkorganisatie CIOnet van Hendrik Deckers. Dat Belgische CIO's minder operationeel actief zijn in vergelijking met hun Amerikaanse collega's is een belangrijke conclusie uit zijn onderzoek. Een andere conclusie is dat de CIO veel kostendruk ondervindt omdat IT hier nog steeds als duur en niet altijd noodzakelijk wordt gepercipieerd. CIO's hebben er ook baat bij goed te zijn in politiek, omdat beslissingen vaak worden genomen op basis van beïnvloeding eerder dan overtuiging. Volgens Knaepkens ligt de grootste uitdaging van de CIO weggelegd in het aantonen dat hij toegevoegde waarde levert. Dat vraagt goede communicatieve vaardigheden en leiderschap. Vandaag stelt de CIO zich nog teveel op als een CTO, iemand die verantwoordelijk is voor de technologie. Maar hij moet rekening houden met een snel veranderend technologisch landschap (mobiel werken, blogging, Second Life,...) en daar op inspelen door het vertrouwen van de gebruiker te winnen. Dat gebeurt best door het beheer van de projecten in eigen handen te houden, in tegenstelling tot wat nog te vaak gebeurt.
|
