BIPT legt Belgacom boete van 800.000 euro op

Het Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie (BIPT) heeft het telecombedrijf Belgacom een boete opgelegd van 800.000 euro voor het schenden van de verplichtingen omtrent transparantie en informatie tegenover de consumenten. Volgens de telecomregulator heeft Belgacom bij de aankondiging van twee internettarieven begin februari dit jaar de belangen van de eindgebruikers geschonden door onvolledige of foutieve informatie te geven over de rechten van de consument over de kosteloze opzegging in het geval van tariefverhogingen. In de berichtgeving aan de klanten werd volgens de telecomregulator geen melding gemaakt van het feit dat een dergelijke opzeg kosteloos is. In daaropvolgende individuele berichten werd slechts een gedeelte van de abonnees daarvan op de hoogte gebracht. Ook zou er sprake geweest zijn van foutieve voorwaarden voor de kosteloze opzeg. Belgacom kan nog wel in beroep gaan tegen de opgelegde boete. (MH)