Boete van kwart miljoen euro voor kabelbedrijf Telenet

Het kabelbedrijf Telenet moet een boete van 250.000 euro betalen omdat de klanten onvoldoende werden geïnformeerd over de mogelijkheid om hun contract bij een wijziging van de algemene voorwaarden op te zeggen. Dat heeft het Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie (BIPT) bepaald. De wijziging in de algemene voorwaarden dateert van begin oktober vorig jaar, maar Telenet maakte enkel op de website van het bedrijf gewag van het gratis opzegrecht naar aanleiding van de wijzigingen. Er wordt aan toegevoegd dat op de achterkant van de facturen bovendien slechts in kleine letters een link naar het online bericht werd aangegeven. Daarmee voldeed Telenet volgens de regulator niet aan de telecomwet. Het bedrijf moet de boete binnen een periode van twee maanden betalen. (MH)