Indiërs domineren Belgische outsourcingmarkt

De markt voor outsourcing groeit dit jaar in ons land met 10% of € 150 miljoen. Tweederde daarvan gaat naar Indische spelers. Andere it-outsourcingbedrijven staan onder druk en verliezen terrein. Dat zegt Jef Loos van Equaterra, een adviesbedrijf op het vlak van outsourcing, in het vakblad Datanews. De Belgische outsourcingmarkt haalt een jaaromzet van € 1,5 miljard, waarvan € 900 miljoen in infrastructuur en € 600 miljoen in applicaties. ‘It-bedrijven die geen Indische oplossing in huis halen zullen niet overleven,’ aldus Loos.  Indische spelers groeien snel en halen dit jaar al € 250 miljoen binnen. Tata, Wipro en Infosys zijn de belangrijkste spelers. Opmerkelijk detail: waar vroeger kosten werden aangehaald om naar outsourcing te grijpen, is vandaag steeds vaker het gebrek aan IT-ers de drijfveer.

Uit het onderzoek blijkt ook dat Belgische bedrijven op de outsourcingmarkt het niet slecht doen, met een algemene klantentevredenheid van 68%. 4 op 5 ondernemingen is tevreden over de service en is bereid zijn outsourcer aan derden aan te bevelen. Econocom, Dolmen en Cegeka scoren het hoogst, IBM en CSC zijn aan een opmars bezig.

[Bron: Datanews]