Online verkoop profiteert van crisis

De economische crisis heeft geen negatieve invloed op de online verkoop, integendeel: voor dit jaar wordt een groei van minstens 15% verwacht. Indien deze groeitrend zich verderzet, zullen er tegen het einde van 2009 meer dan 5.000 Belgische webshops actief zijn. Dit blijkt uit een marktstudie die in opdracht van BeCommerce werd uitgevoerd door het onderzoeksbureau iVox, gecombineerd met cijfergegevens van online betaalspecialist Ogone.

Het vertrouwen van de Belgische consumenten in e-commerce blijft in stijgende lijn gaan. De meest recente omzetcijfers van BeCommerce, de federatie van de Belgische distance sellers, wijzen uit dat de online verkopen in 2008 met 34% gestegen zijn in vergelijking met 2007.

Bij de pure players komt het overgrote deel van de bestellingen (93%) online binnen. De overige bestellingen gebeuren telefonisch en via e-mail. Voor de ganse distance selling sector spreken we over een aantal online bestellingen van 48%, sterk aangevuld met telefonische bijbestellingen. De trend gaat ook niet voorbij aan de traditionele postorderbedrijven, waar meer en meer online wordt besteld, 45% in 2008 tegen 33% in 2007

Uit de BeCommerce-cijfers blijkt ook een stijging van het gemiddelde bedrag per transactie. Men noteerde een stijging van 35% in transacties van 51 tot 100 euro en een stijging van 20% voor transacties van 101 tot 200 euro.