Proximus en Mobistar ontlopen sanctie van BIPT

Proximus en Mobistar worden door de Belgische telecomwaakhond BIPT niet gesanctioneerd omdat ze in de communicatie met hun klanten over de Europese verordening over roaming (goedkoper bellen met de gsm in het buitenland) kleine fouten maakten. Zo kunnen abonnees van Proximus het eurotarief om technische en praktische redenen pas sinds 1 augustus aanvragen, twee dagen later dan opgelegd. Het BIPT vindt dat een sanctie hiervoor niet gerechtvaardigd is. Mobistar zou zijn klanten dan weer een sms hebben gestuurd zonder melding te maken van het feit dat de mogelijkheid bestaat om vroeger dan 30 september het eurotarief aangerekend te krijgen. Maar de France Telecomdochter zegt dat de sms verwees naar de website die de mogelijkheid wel vermeldt. Ook hier oordeelt het BIPT dat Mobistar niet over de schreef ging. KPN-dochter Base krijgt op haar beurt wel goede punten van Europa. De operator laat de roamingtarieven immers als enige in ons land sterker dalen dan opgelegd.
  • Gebaseerd op:De Tijd
Share
BENOEMINGEN
Willy Walraeve Willy Walraeve
CEO Benelux ATOS WORLDLINE
Steven Krokaert Steven Krokaert
HR Directeur TELELINQ
STIJGERS & DALERS BEL20
BOEKENVOOR MANAGERS
De Google CodeStop met zoeken. Begin met vinden! Zoeken naar informatie met Google is tijdrovend en inefficiënt. Tenzij je slim zoekt en leert denken zoals Google zelf. Internetgoeroe en zoekspecialist Henk van Ess heeft een zoekmethode ontwikkeld die leidt tot e...Price: 15,95 €