Telecomoperator Telenet gaat in beroep tegen boete

Telecomoperator Telenet gaat in beroep tegen de boete van 250.000 euro die het Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie (BIPT) aan het bedrijf heeft opgelegd. Volgens de telecom-autoriteiten had Telenet zijn abonnees vorig jaar onvoldoende geïnformeerd over de mogelijkheid om hun contract op te zeggen wanneer de algemene voorwaarden werden gewijzigd. Telenet wijzigde begin oktober vorig jaar zijn algemene voorwaarden, waarbij de vergoeding voor vertragingen bij herstellingen werd geschrapt en de financiële aansprakelijkheid van Telenet in de contracten voor vaste telefonie en interim werd aangepast. Bij dergelijke veranderingen mogen klanten hun contract kosteloos opzeggen tot de laatste dag van de maand die volgt op de inwerkingtreding van de wijzigingen. Telenet had zijn abonnees enkel op zijn website melding gemaakt van het gratis opzegrecht. Daarmee voldeed Telenet volgens de regulator niet aan de telecomwet. (MH)