Test-Aankoop neemt juridische stappen tegen Telenet

Consumentenorganisatie Test-Aankoop heeft beslist om telecomoperator Telenet voor de rechter te dagen. De consumentenorganisatie is van oordeel dat de tariefverhoging voor internet die Telenet heeft doorgevoerd, in strijd is met de wet op de marktpraktijken. Sinds de nieuwe wet op de marktpraktijken kan volgens Test-Aankoop een contract van bepaalde duur nooit onderhevig zijn aan een tariefverhoging. Alleen een prijsindexering is volgens de organisatie toegelaten, op voorwaarde dat er in de algemene voorwaarden daarover een expliciete clausule is voorzien en ook de berekeningswijze wordt verduidelijkt. Telenet had vorige maand al gedreigd met juridische stappen tegen de tariefverhoging. Omdat de operator niet wenste in te gaan op de eis van de consumentenorganisatie, besliste Test-Aankoop klacht neer te leggen. Om gelijkaardige redenen heeft Test-Aankoop ook tegenover het Waalse kabelbedrijf Voo gedreigd met gerechtelijke stappen. (MH)