Test-Aankoop protesteert tegen indexaanpassing Telenet

De consumentenorganisatie Test-Aankoop dreigt met gerechtelijke stappen tegen het telecombedrijf Telenet indien de prijsverhoging voor de internettarieven niet wordt ongedaan gemaakt. Met de tariefverhoging wil Telenet een indexaanpassing doorvoeren, maar daarover is volgens Test-Aankoop in de algemene voorwaarden geen enkele melding van gemaakt. Daardoor zou de tariefverhoging in strijd zijn met de wet op de marktpraktijken en de consumentenbescherming. Test-Aankoop heeft Telenet daarom schriftelijk ingebreke gesteld. Het telecombedrijf zegt echter wel degelijk conform de algemene voorwaarden en wettelijke bepalingen te handelen en voert aan dat de ingebrekestelling totaal ongegrond is. Vorig jaar legde Test-Aankoop bij de regulator een gelijkaardige klacht neer tegen het bedrijf, maar daarover is naar eigen zeggen nog geen verder nieuws. (MH)