 Voor 32 procent van de bezitters van een smartphone of een tablet zijn bekommernissen over veiligheid een reden geweest om geen mobiele aankoop te doen. Een even grote groep zegt geen mobiele transacties gedaan te hebben omdat ze er niet in slaagden op het scherm van hun toestel de volledige productinformatie te kunnen raadplegen. Dat is de conclusie van een Amerikaans rapport van het marketingbebedrijf Motricity en het onderzoeksbureau Wakefield Research.
Ook onbetrouwbare internet-verbindingen blijken een belangrijke rem te vormen voor mobiele transacties (31 procent), gevolgd door problemen met het invoeren van de aankoop-informatie (25 procent). Er wordt aan toegevoegd dat 70 procent van de eigenaars van mobiele apparaten dit jaar met hun smartphone of tablet meer aankopen hebben gedaan dan vorig jaar. De duurste aankoop heeft een gemiddelde waarde van 274 dollar. Bij mannen bedraagt dat 312 dollar, tegenover 222 dollar bij vrouwen.
De onderzoekers merken op dat Generation Y niet de grote pijler vormt voor de populariteit van het mobiele shoppen. In de leeftijdsgroep tussen vijfentwintig en vierenveertig jaar zegt 42 procent gewonnen te zijn voor mobiel shoppen. In de categorie tussen achttien en vierentwintig jaar bedraagt dat slechts 23 procent. In de leeftijdsgroep tot dertig jaar geeft echter 55 procent aan liever zijn computer gedurende zes maanden te moeten afstaan dan zijn computer. (MH)
|
