 Organisaties die de toegang tot sociale netwerken beperken, voeren een hopeloze strijd. Dat is de conclusie van een internationaal onderzoek van consulent KPMG International bij vierduizend managers en werknemers. Opgemerkt wordt dat één op drie betrokkenen zijn apparatuur op het werk heeft aangepast om aan zijn sociale netwerkbehoeften te kunnen voldoen. Er wordt aan toegevoegd dat bovendien ook de werktevredenheid en betrokkenheid van de werknemers worden beïnvloed door de toegang tot sociale media.
Uit het onderzoek blijkt dat bij bedrijven met een open sociaal mediabeleid 63 procent van de medewerkers zich tevreden voelt. Bij bedrijven met een restrictief beleid daalt dat cijfer tot 41 procent. "Het is naïef van managers om te denken dat het verbieden van de toegang tot sociale netwerken het gebruik ervan zal elimineren," voeren de onderzoekers aan. "Het beperken of blokkeren van toegang zet veel werknemers aan om hun activiteit te verplaatsen naar hun persoonlijke apparatuur, die vaak minder beveiligd en volledig ongecontroleerd is."
In antwoord hierop hebben de meeste organisaties volgens het rapport ofwel een specifiek beleid ontwikkeld ofwel informele verwachtingen gesteld voor werknemers die bij sociale media betrokken zijn. De onderzoekers stelden vast dat meer dan de helft van de organisaties hun werknemers een specifieke opleiding bieden inzake sociale media en dat 62 procent een specifiek beleid voor sociale media heeft ontwikkeld.
"Maar de gegevens tonen ook dat veel werknemers zich niet bewust zijn van het feit dat hun gebruik van sociale media op kantoor met behulp van technologie gecontroleerd kan worden," wordt er opgemerkt. "Terwijl bijna 60 procent van de managers het gebruik van sociale netwerken controleert, was slechts 40 procent van de werknemers zelf zich daarvan bewust. Heldere, praktische en beknopte gedragsregels, ondersteund door een goede opleiding zouden hoog op de agenda moeten staan om werknemers het vertrouwen te geven om actief te zijn op sociale netwerken." (MH)
|
