 Een meerderheid van de consumenten zou ermee akkoord gaan dat zijn activiteiten op het internet worden opgevolgd indien dat zou bijdragen om online fraude te voorkomen. Dat is de conclusie van een onderzoek van het Amerikaanse Ponemon Institute. De onderzoekers merken op dat 85 procent van de internetgebruikers zich bezorgd maakt over online fraude en ontevreden is met de bescherming die door het bedrijfsleven wordt geboden. Dat cijfer ligt 5 procent hoger dan twee jaar geleden.
"Slechts 12 procent van de respondenten is volgens het onderzoek van mening dat het bedrijfsleven erin geslaagd is om de persoonlijke informatie van de consument beter te beschermen," merkt het webmagazine Bizreport.com op. "De meeste respondenten zijn van oordeel dat de bedrijven meer zouden kunnen doen om te vermijden dat criminelen persoonlijke informatie zouden kunnen stelen en tonen zich ook bereid om aan die inspanningen hun medewerking te verlenen."
Volgens het onderzoek is 70 procent van de consumenten bereid om toe te laten dat hun online activiteiten worden opgevolgd om online fraude te bestrijden, op voorwaarde dat die persoonlijke informatie niet wordt verzameld. Daarbij is 88 procent bereid om het serienummer van zijn computer op te geven (88 procent), gevolgd door het type en merk van de computer (83 procent), de internet-provider (76 procent), browser-instellingen (71 procent), browsertype (65 procent), internetadres (59 procent) en software-applicaties (54 procent).
Daarentegen is minder dan de helft bereid om zijn email-adres te laten controleren (46 procent), gevolgd door aankoopgeschiedenis (39 procent), aankoopintenties (35 procent), geboortedatum (34 procent), telefoonnummer (17 procent), thuisadres (16 procent), naam (14 procent), postcode (9 procent) en het nummer van de identiteitskaart (4 procent). (MH)
|
