 Europese retailers moeten dringend een strategie rond m-commerce ontwikkelen. Dat is de conclusie van een rapport van het internetbedrijf Akamai. Daarbij wordt opgemerkt dat 30 procent van de Europese consumenten van plan zijn om volgend jaar hun mobiele telefoon te gebruiken voor e-commerce. Op dit ogenblik is volgens Akamai al 10 procent actief met e-commerce en 20 procent zegt van plan te zijn om daar in de volgende twaalf maanden mee te starten.
In het rapport wordt opgemerkt dat de retailers er bij het uitwerken van die strategie moeten voor zorgen dat hun aanbod meteen op punt staat en bijzonder aandacht besteedt aan veiligheid, performantie van de website en beschikbaarheid. Akamai merkt op dat er weliswaar duizenden mobiele applicaties beschikbaar zijn voor retailers en merken, maar een groot gedeelte van de Europese consumenten geeft volgens het rapport een voorkeur aan mobiele browsers.
In Groot-Brittannië geeft 70 procent van de respondenten aan een mobiele browser te gebruiken. Ook in Frankrijk geeft 68 procent de voorkeur aan de mobiele browser. In Spanje wordt er een evenwicht opgetekend en Polen is het enige land waar de consumenten een voorkeur geven aan applicaties. Akamai merkt op dat in Spanje de grootste groei in e-commerce wordt opgetekend. Daar zegt 44 procent van de consumenten van plan te zijn om meer online te spenderen. Het gemiddelde Europese bestedingsbedrag schommelt rond 2.111 euro per jaar. (MH)
|
