 Retailers die gebruik maken van het sociale netwerk Facebook, moeten erover waken dat ze de woensdag niet vergeten in hun campagnes. Op die dag ligt het engagement van de consument immers 8 procent hoger dan op de andere dagen van de week. Dat blijkt uit een rapport van het onderzoeksbureau Buddy Media. Tegelijkertijd mogen de retailers zich er volgens de onderzoekers niet toe laten verleiden om teveel gebruik te maken van het platform.
Ook wordt aangevoerd dat het engagement bij berichten met maximaal tachtig karakters 66 procent hoger ligt. Bovendien blijkt ook het stellen van vragen aan de fans het aantal likes en commentaren op te drijven. "De sociale media hebben een belangrijke impact op het aankoopgedrag van de consument," merkt Michael Lazerow, chief executive van Buddy Media, op. "De meerderheid van de online shoppers vertrouwen aanbevelingen van vrienden meer dan andere bronnen. Retailers moeten dan ook zo efficiënt mogelijk een relatie opbouwen met merkambassadeurs."
Buddy Media merkt op dat woensdag weliswaar de meest interessante dag is om op Facebook een campagne te voeren, maar er wordt aan toegevoegd dat intelligente retailers over heel de week gespreid berichten plaatsen. Toch wordt ook gewaarschuwd voor overdaad. "Retailers die maximaal drie berichten per dag plaatsen, blijken 32 procent meer likes te hebben," aldus het webmagazine ClickZ. "Bovendien stijgt het engagement van de consument met 40 procent." (MH)
|
