 De impulsaankoop kent een snelle terugval. Dat heeft echter niet zozeer te maken met het feit dat de consument minder impulsief zou zijn, maar wel met de gemakkelijkheid waarmee er onderzoek kan verricht worden naar producten en merken. Dat is de conclusie van een onderzoek van de bureaus E-Tailing Group en Power Reviews. Er wordt daarbij opgemerkt dat de consument weliswaar meer op het internet koopt, maar eerst bekijkt waar de beste prijs voor het beste product kan worden gerealiseerd.
"De consument is erop gebrand om de nodige informatie te verkrijgen over mogelijke aankopen en zijn bereid om voldoende tijd te investeren om de meest voordelige aankoop te kunnen doen," merkt Lauren Freedman, president van E-Tailing Group, tegenover het webmagazine BizReport.com. "Het onderzoek toont bovendien aan hoeveel waarde het publiek hecht aan de mening van andere consumenten over producten en diensten en hoeveel invloed die opinies hebben op de uiteindelijke aankopen."
Uit het onderzoek is gebleken van 90 procent van de consumenten beïnvloed wordt door online besprekingen. Ook wordt aangevoerd dat 70 procent van de online shoppers minstens één dag research verrichten vooraleer een definitieve aankoop wordt gedaan. "Bovendien blijkt uit het onderzoek ook de rol van sociale media in ecommerce," merkt BizReport nog op. "Eén op drie consumenten doet beroep op sociale media voor productinformatie, besprekingen of aanbevelingen." (MH)
|
