 Tegen het midden van het decennium zal het internet nagenoeg een kwart van de wereldwijde retail-verkopen voor zijn rekening nemen. Dat is de conclusie van een enquête van het World Retail Congres bij executives van retailketens met een jaaromzet van minstens 1 miljard dollar. Volgens de vooruitzichten zal de wereldwijde retailverkoop de volgende drie jaar met 10,2 procent toenemen. Slechts 6 procent van de ondervraagden verwacht een inkrimping, terwijl 29 procent met een status-quo rekening houdt.
Uit het onderzoek blijkt dat 48 procent van de ondervraagden van mening is dat het internet op zijn thuismarkt de sterkste groei zal kennen. Daarmee scoort het internet even hoog als de traditionele winkels. Op internationaal vlak halen de traditionele verkooppunten een score van 58 procent en blijft ecommerce met een puntentotaal van 28 procent achterop. Verder blijkt dat 67 procent van de ketens van mening te zijn tegen het midden van het decennium substantieel meer winkels te zullen hebben.
Volgens 90 procent zal het traditioneel verkooppunt een belangrijk ontmoetingspunt blijven met de consument. Op dit ogenblik vertegenwoordigt het internet ongeveer 13 procent van de totale retailverkoop. Tegen het midden van het decennium zal dat volgens de ondervraagden gestegen zijn tot 23 procent. De onderzoekers merken ook op dat 67 procent hoopt zijn online aanwezigheid op te drijven, terwijl 37 procent aangeeft meer gebruik te willen maken van nieuwe technologieën. Daarentegen focust slechts 28 procent zich op mobiele commerce. (MH)
|
