 Mannen vormen de pijlers van het online shoppen in West-Europa. Dat is de conclusie van een onderzoek van vastgoedgroep CB Richard Ellis. Daarbij wordt opgemerkt dat 40 procent van de Europese consumenten online shopt. Volgens het rapport van de vastgoedgroep blijkt echter dat mannen nagenoeg dubbel zo vaak online shoppen dan vrouwen. Mannen zouden ongeveer om de tweeënhalve week op het internet winkelen. Vrouwen maakten slechts gewag van een gemiddelde van één keer per maand.
"De onderzoekers stellen dat consumenten de voordelen van online en offline shoppen willen combineren," aldus het webmagazine BizReport. "Men wil de snelheid en het gebruiksgemak van de online aankoop koppelen aan het genoegen en de sociale beleving van een winkeluitstap. In een uitdagende economische omgeving brengt een multi-channel benadering voor de retailer dan ook de meest dynamische oplossing." Het prijsniveau blijkt voor de consument de belangrijkste motivatie te zijn om al dan niet online te shoppen. Veiligheid blijft de belangrijkste rem op het online shoppen.
Uit het onderzoek blijkt verder dat Duitse consumenten Europees marktleider zijn bij de online aankoop van kledij (16 procent), gevolgd door Zweden (14 procent) en Groot-Brittannië (12 procent). Er wordt aan toegevoegd dat de onmogelijkheid om kledingproducten fysiek te kunnen aanraken, geen zware impact heeft op het online shoppen. Slechts 33 procent van de ondervraagden bleek die barrière een belangrijk probleem te noemen. De onderzoekers merken verder op dat jonge shoppers vooral afhaken door verzendingskosten en problemen bij het terugsturen van producten. (MH)
|
