Online winkelen wint aan populariteit bij Belgische consument

Het online winkelen wint aan populariteit bij de Belgische consument. Dat is de conclusie van een onderzoek van Belga iVox in opdracht van de financiële dienstverlener MasterCard. Uit het onderzoek blijkt dat de Belgische consument online winkelen vooral minder stresserend vindt (72 procent), maar ook wordt gewag gemaakt van een grotere gebruiksvriendelijkheid (66 procent), lagere prijzen (58 procent) en snellere transacties (55 procent). MasterCard voegt er aan toe dat de invoering van zijn Maestrokaart voor e-commerce, die ruim één jaar geleden werd gelanceerd, een belangrijke bijdrage heeft geleverd tot de groeiende populariteit van het online winkelen. Redenen om niet aan online winkelen te doen, zijn vooral de perceptie geen geschikt betaalmiddel te hebben en een lange leveringstijd, maar ook het tastbaarheidsaspect, de beperkte kennis over interessante websites en veiligheid komt daarbij ter sprake. (MH)