 Mobile commerce wordt steeds meer een mainstream-activiteit, want ook oudere leeftijdscategorieën adopteren de technologie in grote aantallen. Dat is de conclusie van een Amerikaans onderzoek van ATG Research en het technologiebedrijf Oracle. Daarbij wordt opgemerkt dat m-commerce bij consumenten tussen vijfendertig en vierenvijftig jaar op minder dan twee jaar nagenoeg is verdrievoudigd. Eind vorig jaar maakte al 29 procent van de Amerikaanse consumenten gebruik van m-commerce, tegenover 23 procent zes maand voordien.
"Uiteraard is m-commerce het meest populair bij de jongere bevolkingscategorieën," merkt Arturo Pereyra, directeur marketing en business development bij Oracle, op tegenover het webmagazine Bizreport.com. "In de leeftijdsgroep tussen achttien en vierendertig jaar heeft al 40 procent gebruik van m-commerce. In de leeftijdsgroep tussen vijfendertig en vierenvijftig jaar werd op dertien maanden echter een stijging van 11 procent naar 27 procent opgetekend. Dat betekent een stijging met 145 procent."
"Het is verbazend dat de adoptie van m-commerce en het gebruik van mobiele telefoon tijdens het aankoopproces bij de oudere generatie sneller verloopt dan in de jongere leeftijdscategorieën," merkt Pereyra nog op. "Marketeers moeten zich dan ook dringend focussen op de mobiele ervaring. Het aanbod op de mobiele platformen moet dan ook optimaal worden uitgebouwd. Daarbij moet er echter ook aandacht besteed worden aan de kwaliteit van dat aanbod, want uit eerder onderzoek is gebleken dat 84 procent van de consumenten bij m-commerce met problemen is geconfronteerd." (MH)
|
