 De Europese marketingbudgetten voor sociale media blijven nog altijd relatief bescheiden. Dat is de conclusie van een rapport van het onderzoeksbureau Forrester. Daarbij wordt opgemerkt dat 50 procent van de ondervraagde marketeers gebruik maakt van platformen zoals Facebook en Twitter. Bovendien zegt nog eens 25 procent in de toekomst dergelijke platformen in zijn campagnes te zullen inschakelen. Minder dan een kwart heeft echter meer dan 1 miljoen dollar voorzien voor sociale mediacampagnes.
Slechts 5 procent heeft de beschikking over een budget van meer dan 5 miljoen dollar, terwijl 17 procent kan beroep doen op een budget tussen 1 miljoen dollar en 4,9 miljoen dollar. Nog eens 14 procent heeft een budget tussen 500.000 dollar en 1 miljoen dollar. Er wordt aan toegevoegd dat 7 procent zijn budget raamt tussen 250.000 dollar en 499.000 dollar, terwijl 36 procent onder de grens van 249.000 dollar blijft. Forrester voegt er aan toe dat 22 procent geen concrete informatie heeft over zijn budgetten.
Moeilijkheden om de return-on-investment van sociale platformen aan te tonen vormt volgens de ondervraagden de belangrijkste hinderpaal om de sector in zijn campagnes in te schakelen (17 procent). "Een aantal merken zegt succesverhalen te hebben gerealiseerd met zijn sociale mediacampagnes, maar kan niet concreet aangeven welke meerwaarde de acties hebben opgeleverd op gebied van onder meer merkbekendheid of omzetgroei," voert Nate Elliott, analist bij Forrester, aan tegenover het magazine New Media Age.
Daarnaast zegt 16 procent niet zeker te zijn dat hun inspanningen wel succes zullen opleveren. "De sociale media zouden de troeven van hun commerciële aanbod duidelijk moeten aantonen, maar lijken daar op dit ogenblik niet toe gedwongen te worden," merkt Elliott op. "Vele marketeers stellen zich immers tevreden met weinig exacte maatstaven." (MH)
|
