Eurostar voorziet £ 10 miljoen voor gestrande reizigers

Spoorwegmaatschappij Eurostar is van plan om ongeveer £ 10 miljoen vergoedingen uit te keren aan meer dan 100.000 klanten die het slachtoffer geworden zijn van treinen die tijdens de kerstperiode geblokkeerd raakten in de Kanaaltunnel. Eurostar schortte tijdens de drukke periode voor kerstmis zijn diensten drie dagen lang op, nadat enkele treinen stilgevallen waren. Daarbij zaten ruim 2.000 reizigers urenlang vast in de tunnel, zonder eten en drinken en ook zonder elektriciteit, waardoor het ook ijskoud werd. Eurostar heeft daarbij zware kritiek gekregen. Een woordvoerder van het bedrijf heeft zich in naam van Eurostar geëxcuseerd voor de hinder en heeft beterschap beloofd, onder meer bij het tijdig informeren van de klanten over mogelijke problemen. (MH)