Klacht Test-Aankoop tegen Brussels Airlines en Ryanair

De consumentenorganisatie Test-Aankoop heeft bij de Federale Overheidsdienst Economie een klacht ingediend tegen de luchtvaartmaatschappijen Brussels Airlines en Ryanair wegens de toeslagen die bij vliegtuigtickets worden aangerekend. Test-Aankoop hekelt het feit dat de maatschappijen officieel tickets aanbieden tegen spotprijzen, maar vervolgens een reeks toeslagen in rekening brengen. Een aantal van die toeslagen zijn wettelijk niet verboden, maar de consumentenorganisatie merkt op dat de klant met dergelijke praktijken niet correct wordt geïnformeerd. De organisatie noemt Ryanair daarbij de kampioen van de toeslagen. Daarnaast heeft Test-Aankoop de overheid gevraagd om te onderzoeken of Jetair en Thomas Cook, de twee grote touroperatoren in België, zich aan de wet houden. Tegen die maatschappijen is er echter geen klacht neergelegd. (MH)