Ryanair verdedigt zich tegen klacht Test-Aankoop

De Ierse luchtvaartmaatschappij Ryanair ontkent dat zijn aanbiedingen de reiziger misleiden. Dat heeft de maatschappij gezegd in een reactie op een klacht van de consumentenorganisatie Test-Aankoop bij de Federale Overheidsdienst Economie en waarbij Ryanair ervan wordt beschuldigd allerlei toeslagen aan te rekenen. De maatschappij zegt daarentegen te werken met lage tarieven die altijd beschikbaar zijn voor reizigers die enkel betalen voor de diensten die ze nodig hebben. Consumenten blijven volgens de maatschappij dan ook kiezen voor de laagste tarieven van Ryanair, dat aangeeft gegarandeerd geen extra brandstoftoeslagen aan te rekenen. Consumentenorganisaties zouden volgens Ryanair hun aandacht beter vestigen op maatschappijen met hoge tarieven en extra brandstoftoeslagen en die ook vermijdbare kosten aanrekenen die de consument niet vraagt. (MH)