|
Steeds vaker proberen producenten van consumentenartikelen de betrokkenheid van de klant met hun merk te vergroten. Dat gebeurt door de eigen inbreng, maar ook door in te spelen op emoties. Bij McDonald's prijken binnenkort foto"s en verhalen van klanten op de verpakkingen. Onder het motto 'I"m loving it' kan iedereen een mail naar McDonald's sturen met informatie over zijn of haar passie. 'Met dergelijke acties spelen we in op de toegenomen interactiviteit in de samenleving en in de reclame' verklaart Stephan De Brouwer, communicatiedirecteur van McDonald's België. 'Wij geven de consumenten een platform om wat over zichzelf te vertellen. Dat slaat aan, kijk naar het toenemende succes van weblogs.' Volgens Luk Warlop, hoogleraar marketing aan de Katholieke Universiteit Leuven, hebben deze reclamecampagnes behalve interactiviteitmet gewone consumenten nog meer voordelen. 'Bij dergelijke campagnes vergeet je even dat het om reclame gaat. Een verkoper wekt vaak argwaan en wantrouwen. Bij getuigenissen van gewone mensen zijn die reacties minder sterk.' Ook brouwerij Duvel Moortgat maakt van de techniek gebruik. Op de flesjes van de luxepils Vedett zie je al twee jaar lang foto's van klanten. De constante variatie van nieuwe gezichten is een vaste waarde van het merk geworden. Je kan je foto uploaden op de site van Vedett. Via een on-linestemming kiezen de surfers de leukste foto's, die later op de etiketten gedrukt worden.
|
