Telenet krijgt boete voor pop-upbericht tijdens televisie-uitzending

De Vlaamse Regulator voor de Media (VRM) heeft Telenet een boete van € 10.000 opgelegd voor het invoegen van pop-upberichten tijdens de uitzendingen van Studio 100 TV. Het mediadecreet geeft volgens de regulator aan dienstenverleners zoals Telenet de mogelijkheid om via één analoog en twee digitale kanalen de abonnee informatie te verschaffen over programma's en diensten. Door deze informatie via een afzonderlijk infokanaal aan te bieden, dat de kijker zelf dient te consulteren, wordt vermeden dat het kijkcomfort wordt verstoord. Dat kijkcomfort wordt volgens de regulator wel verstoord wanneer de kijker ongevraagd geconfronteerd wordt met pop-upberichten. Telenet erkent dat er een technisch probleem is geweest, waardoor tijdens een uitzending een pop-upbericht verscheen. Telecom gaat naar eigen zeggen eerst een analyse van de uitspraak uitvoeren vooraleer te beslissen over een eventueel beroep. (MH)