Pearle Opticiens opnieuw beste winkelketen van België

Pearle Opticiens is voor het tweede jaar op rij verkozen tot beste winkelketen van België. Dat blijkt uit het vijfde jaarlijkse consumentenonderzoek van Q&A Research en Consultancy rond de prijs-kwaliteitverhouding, het prijsniveau, acties en aanbiedingen, het assortiment, vernieuwing, service, de deskundigheid van het personeel, de klantvriendelijkheid en de sfeer in de winkel. Er werden ook vierentwintig sectorwinnaars uitgeroepen. Daarbij werden Ikea, Media Markt, Dreamland, ICI Paris XL, Decathlon, Colruyt, Torfs en Hunkemöller voor de vijfde keer op rij bekroond. Uit de enquête blijkt verder dat de lange wachtrijen aan de kassa ook dit jaar de grootste ergernis van de consument vormt, gevolgd door een opdringerig verkooppersoneel. Ook zegt bijna 50 procent van de consumenten belang te hechten aan prijsaspecten. Wel denkt 73 procent van de consumenten volgend jaar evenveel of meer geld uit te geven dan dit jaar. (MH)